Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "obchodní podmínky") upravují práva a povinnosti smluvních stran při poskytování služeb v oblasti konzultací výživy a zdravého stravování společností GreenPlate Praha (dále jen "poskytovatel").

2. Poskytovatel služeb

GreenPlate Praha

Sídlo: Česká republika, Praha

Oblast působnosti: Konzultace výživy a zdravého stravování

Kontakt: prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách

3. Definice služeb

Konzultace výživy

Individuální poradenství v oblasti výživy a zdravého stravování

Plány stravování

Vytvoření personalizovaných jídelníčků a stravovacích doporučení

Odborná podpora

Dlouhodobé vedení a podpora při změně stravovacích návyků

4. Smluvní vztah

Smluvní vztah vzniká potvrzením objednávky služeb ze strany poskytovatele. Objednávka je uskutečněna vyplněním a odesláním kontaktního formuláře na webových stránkách.

Nabídka služeb na webových stránkách není právně závaznou nabídkou
Objednávka zákazníka představuje návrh na uzavření smlouvy
Smlouva je uzavřena potvrzením ze strany poskytovatele
Potvrzení objednávky bude zasláno na e-mailovou adresu zákazníka

5. Ceny a platební podmínky

Cenník služeb (v Kč):

Základní konzultace: 1.200 Kč (jednorázově)
Komplexní program: 3.800 Kč (měsíčně)
VIP doprovázení: 6.800 Kč (tříměsíční program)

Ceny jsou uvedeny včetně DPH (pokud se uplatňuje)
Platba je splatná před poskytnutím služby
Platební metody: bankovní převod, platební karty
Při zpoždění platby si poskytovatel vyhrazuje právo na úroky z prodlení

6. Poskytování služeb

Způsob poskytování:

Konzultace probíhají osobně nebo online prostřednictvím video hovoru
Písemné materiály jsou poskytovány v elektronické podobě
Podpora probíhá prostřednictvím e-mailu nebo telefonicky

7. Povinnosti zákazníka

Poskytovat pravdivé a úplné informace o svém zdravotním stavu
Dodržovat dohodnuté termíny konzultací
Informovat o změnách zdravotního stavu během poskytování služeb
Hradit služby v dohodnutých termínech
Nezveřejňovat obdržené materiály bez souhlasu poskytovatele

8. Povinnosti poskytovatele

Poskytovat služby v dohodnutém rozsahu a kvalitě
Dodržovat termíny poskytování služeb
Zachovávat mlčenlivost o všech získaných informacích
Postupovat podle aktuálních odborných poznatků
Informovat o případných omezeních služeb

9. Zrušení a změna objednávky

Právo na odstoupení od smlouvy:

Do 14 dnů: bez udání důvodu (spotřebitelské smlouvy)
24 hodin předem: storno konzultace bez poplatku
Méně než 24 hodin: storno poplatek 50% ceny konzultace
Nedostavení se: plná cena konzultace

10. Odpovědnost a omezení

Důležité upozornění: Naše služby poskytují obecné informace o výživě a zdravém stravování. Nejsou náhradou za lékařskou péči, diagnostiku ani léčbu. Vždy se poraďte se svým lékařem před změnou stravy, zejména máte-li zdravotní problémy.

Poskytovatel nenese odpovědnost za následky nerespektování lékařských doporučení
Zákazník používá poskytnuté informace na vlastní odpovědnost
Poskytovatel negarantuje konkrétní výsledky
Odpovědnost je omezena na výši uhrazené částky za služby

11. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí samostatnými zásadami ochrany osobních údajů, které jsou nedílnou součástí těchto obchodních podmínek.

12. Reklamace a stížnosti

Postup reklamace:

Reklamaci uplatněte prostřednictvím kontaktního formuláře
Uveďte důvod reklamace a požadované řešení
Reklamaci vyřídíme do 30 dnů od jejího doručení
O výsledku reklamace vás budeme informovat písemně

13. Řešení sporů

Snažíme se řešit spory smírnou cestou
Spotřebitelé mohou využít online řešení sporů (ODR)
Při soudním řešení je příslušný soud dle sídla poskytovatele
Vztahy se řídí právním řádem České republiky

14. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky jsou dostupné na webových stránkách poskytovatele
Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu těchto podmínek
O změnách budou zákazníci informováni s 30denním předstihem
Neplatnost jednotlivých ustanovení neovlivní platnost ostatních částí

Máte dotazy k obchodním podmínkám?

Rádi vysvětlíme vše, co vás zajímá o našich službách a podmínkách jejich poskytování.

Kontaktovat nás